Deze voorwaarden worden automatisch opgebouwd uit de centrale websitegegevens en kunnen indien nodig worden aangevuld met extra tekst.
1. Aanbieder en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website en voor aanvragen, reserveringen en boekingen van vakantieverblijven die via Pines & Palms Retreats worden gestart. Aanbieder is Rico Brand, handelend onder Pines & Palms Retreats.
2. Rol van Pines & Palms Retreats
Pines & Palms Retreats organiseert en begeleidt vakantieverhuur. Afhankelijk van verblijf en boekingskanaal kan rechtstreeks bij ons of via externe platforms zoals Airbnb, Booking.com of vergelijkbare aanbieders worden geboekt. Bij externe platforms gelden hun contract-, betalings- en annuleringsvoorwaarden aanvullend en bij voorrang.
3. Aanvraag, reservering en overeenkomst
De presentatie van verblijven, beelden, beschikbaarheid en prijzen is vrijblijvend en vormt geen juridisch bindend aanbod. Een overeenkomst ontstaat pas na uitdrukkelijke bevestiging of via een extern platform volgens diens regels.
4. Prijzen, betaling en borg
De prijzen en betalingsvoorwaarden in de bevestiging, individuele offerte of gebruikte boekingsplatform gelden. Een borg, aanbetaling of zekerheid volgt uit de bevestiging of platforminformatie.
5. Annulering en wijziging
Annuleringen en wijzigingen volgen de voorwaarden van de betreffende boeking. Bij externe platforms gelden de daar vermelde annuleringsregels. Bij directe boekingen gelden de individueel bevestigde voorwaarden.
6. Aankomst, vertrek en gebruik
Tijden, toegangsinformatie, huisregels en bijzonderheden worden voor of met de bevestiging verstrekt. Gasten moeten verblijf, inventaris, buren en gemeenschappelijke ruimtes zorgvuldig en respectvol behandelen.
7. Verplichtingen van gasten
Schade, gebreken of storingen moeten direct worden gemeld. Het verblijf mag alleen door het afgesproken aantal personen worden gebruikt. Huisdieren, evenementen, commercieel gebruik of onderverhuur zijn alleen toegestaan na uitdrukkelijke bevestiging.
8. Beschikbaarheid en kalendergegevens
Beschikbaarheid kan technisch worden gesynchroniseerd via kalenderimports of externe platforms. Ondanks zorgvuldig beheer kunnen vertragingen of afwijkingen ontstaan. De uitdrukkelijke boekingsbevestiging is bepalend.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke regels. Bij eenvoudige nalatigheid alleen bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, beperkt tot voorzienbare typische schade. Aansprakelijkheid voor leven, lichaam, gezondheid, opzet en grove nalatigheid blijft ongewijzigd.
10. Externe links en platforms
Deze website kan links bevatten naar boekingsplatforms, sociale netwerken of derden. De betreffende exploitanten zijn zelf verantwoordelijk voor inhoud, beschikbaarheid, boekingsproces, betaling en gegevensbescherming.
11. Communicatie
Communicatie verloopt voornamelijk via e-mail of contactformulier. Contact via WhatsApp is mogelijk via de link op de website. Stuur geen gevoelige gegevens via WhatsApp tenzij noodzakelijk. Bij gebruik van WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta.
12. Slotbepalingen
Duits recht is van toepassing voor zover dwingende consumentenbescherming niet anders bepaalt. Ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen laat de overige bepalingen onverlet.