Ces conditions sont générées automatiquement à partir des informations centrales du site et peuvent être complétées par un texte additionnel.
1. Prestataire et champ d'application
Les presentes conditions s'appliquent a l'utilisation de ce site ainsi qu'aux demandes, reservations et locations de logements de vacances initiees via Pines & Palms Retreats. Le prestataire est Rico Brand, agissant sous le nom Pines & Palms Retreats.
2. Role de Pines & Palms Retreats
Pines & Palms Retreats organise et accompagne la location de logements de vacances. Selon le logement et le canal utilise, la reservation peut etre effectuee directement avec nous ou via des plateformes externes comme Airbnb, Booking.com ou des prestataires comparables. Pour les plateformes externes, leurs conditions contractuelles, de paiement et d'annulation s'appliquent en priorite.
3. Demande, reservation et contrat
La presentation des logements, images, disponibilites et prix sur ce site est non contraignante et ne constitue pas une offre juridiquement ferme. Un contrat n'est conclu qu'apres confirmation expresse ou via une plateforme externe selon ses propres regles.
4. Prix, paiement et caution
Les prix et conditions de paiement indiques dans la confirmation, l'offre individuelle ou la plateforme utilisee s'appliquent. Toute caution, avance ou garantie resulte de la confirmation de reservation ou des informations de la plateforme.
5. Annulation et modification
Les annulations et modifications dependent des conditions convenues pour la reservation concernee. Pour les plateformes externes, les regles d'annulation qui y sont indiquees s'appliquent. Pour les reservations directes, les conditions confirmees individuellement s'appliquent.
6. Arrivee, depart et utilisation du logement
Les horaires, informations d'acces, regles de maison et indications propres au logement sont communiques avant ou avec la confirmation. Les voyageurs doivent traiter le logement, l'inventaire, le voisinage et les parties communes avec soin et respect.
7. Obligations des voyageurs
Les dommages, defauts ou problemes doivent etre signales sans delai afin de permettre une clarification rapide. Le logement ne peut etre utilise que par le nombre de personnes convenu. Animaux, evenements, usage commercial ou sous-location ne sont autorises qu'apres confirmation expresse.
8. Disponibilites et calendriers
Les disponibilites peuvent etre synchronisees techniquement par imports de calendriers ou plateformes externes. Malgre un entretien soigneux, des retards ou ecarts peuvent survenir. La confirmation expresse de reservation fait foi.
9. Responsabilite
Nous repondons des dommages conformement aux dispositions legales. En cas de negligence simple, la responsabilite est limitee a la violation d'obligations contractuelles essentielles et au dommage previsible typique. La responsabilite pour la vie, le corps, la sante, la faute intentionnelle et la negligence grave reste inchangee.
10. Liens et plateformes externes
Ce site peut contenir des liens vers des plateformes de reservation, reseaux sociaux ou autres tiers. Les exploitants concernes sont seuls responsables de leurs contenus, disponibilites, processus de reservation, paiements et protection des donnees.
11. Communication
La communication se fait principalement par e-mail ou formulaire de contact. Un contact via WhatsApp est possible au moyen du lien WhatsApp fourni sur le site. N'envoyez pas de donnees sensibles via WhatsApp sauf si cela est necessaire. Les conditions de confidentialite de WhatsApp/Meta s'appliquent egalement.
12. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, sauf dispositions imperatives de protection des consommateurs. Si une clause est invalide, les autres clauses restent valables.