Estas condiciones se generan automáticamente a partir de la información central del sitio web y pueden ampliarse con texto adicional si es necesario.
1. Proveedor y ambito
Estas condiciones se aplican al uso de este sitio web y a las consultas, reservas y alquileres de alojamientos vacacionales iniciados a traves de Pines & Palms Retreats. El proveedor es Rico Brand, bajo la marca Pines & Palms Retreats.
2. Funcion de Pines & Palms Retreats
Pines & Palms Retreats organiza y acompana el alquiler de alojamientos vacacionales. Segun el alojamiento y el canal de reserva, la reserva puede realizarse directamente con nosotros o mediante plataformas externas como Airbnb, Booking.com o proveedores similares. En reservas mediante plataformas externas se aplican adicionalmente y con prioridad sus condiciones contractuales, de pago y cancelacion.
3. Consulta, reserva y contrato
La presentacion de alojamientos, imagenes, disponibilidad y precios en este sitio no es vinculante y no constituye una oferta legalmente vinculante. El contrato solo se formaliza cuando la reserva ha sido confirmada expresamente o completada mediante una plataforma externa segun sus reglas.
4. Precios, pago y deposito
Se aplican los precios y condiciones de pago indicados en la confirmacion, la oferta individual o la plataforma utilizada. Cualquier deposito, anticipo o garantia se regula por la confirmacion de reserva o la informacion de la plataforma.
5. Cancelacion y cambios
Las cancelaciones y modificaciones se rigen por las condiciones acordadas para cada reserva. En reservas mediante plataformas externas se aplican sus reglas de cancelacion. En reservas directas se aplican las condiciones confirmadas individualmente.
6. Llegada, salida y uso del alojamiento
Los horarios, datos de acceso, normas de la casa e indicaciones especificas se comunican antes o con la confirmacion. Los huespedes deben tratar el alojamiento, inventario, vecindario y zonas comunes con cuidado y respeto.
7. Obligaciones de los huespedes
Los danos, defectos o incidencias deben comunicarse sin demora para facilitar una aclaracion rapida. El alojamiento solo puede utilizarse por el numero de personas acordado. Mascotas, eventos, uso comercial o subarriendo solo estan permitidos con confirmacion expresa.
8. Disponibilidad y calendarios
La disponibilidad puede sincronizarse tecnicamente mediante calendarios o plataformas externas. A pesar del mantenimiento cuidadoso, pueden producirse retrasos o diferencias. La confirmacion expresa de reserva es determinante.
9. Responsabilidad
Respondemos por danos conforme a la legislacion aplicable. En caso de negligencia simple, solo respondemos por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con limite al dano previsible tipico. La responsabilidad por vida, cuerpo, salud, dolo y negligencia grave no se ve afectada.
10. Enlaces y plataformas externas
Este sitio puede contener enlaces a plataformas de reserva, redes sociales u otros terceros. Sus operadores son exclusivamente responsables de contenidos, disponibilidad, proceso de reserva, pagos y proteccion de datos.
11. Comunicacion
La comunicacion se realiza principalmente por correo electronico o formulario. Tambien es posible contactar por WhatsApp mediante el enlace del sitio. No envies datos sensibles por WhatsApp salvo que sea necesario para tu consulta. Al usar WhatsApp tambien se aplican las condiciones de privacidad de WhatsApp/Meta.
12. Disposiciones finales
Se aplica la ley alemana salvo normas imperativas de proteccion del consumidor. Si alguna disposicion fuera invalida, las restantes seguiran siendo validas.