Diese allgemeinen Bedingungen werden automatisch aus den zentralen Website-Angaben aufgebaut und koennen bei Bedarf durch Zusatztexte erweitert werden.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer die Nutzung dieser Website sowie fuer Anfragen, Reservierungen und Buchungen von Ferienunterkuenften, die ueber Pines & Palms Retreats angebahnt werden. Anbieter ist Rico Brand, handelnd unter Pines & Palms Retreats.
2. Rolle von Pines & Palms Retreats
Pines & Palms Retreats organisiert und betreut Ferienunterkunftvermietung. Je nach Unterkunft und Buchungsweg kann die Buchung direkt mit uns oder ueber externe Plattformen wie Airbnb, Booking.com oder vergleichbare Anbieter erfolgen. Bei Buchungen ueber externe Plattformen gelten zusaetzlich und vorrangig die dort angegebenen Vertrags-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
3. Anfrage, Reservierung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Unterkuenften, Bildern, Verfuegbarkeiten und Preisen auf dieser Website ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn eine Buchung ausdruecklich bestaetigt wurde oder ueber eine externe Plattform nach deren Regeln abgeschlossen wird.
4. Preise, Zahlung und Kaution
Es gelten die Preise und Zahlungsbedingungen, die in der Buchungsbestaetigung, im individuellen Angebot oder auf der jeweils genutzten Buchungsplattform ausgewiesen sind. Soweit eine Kaution, Vorauszahlung oder sonstige Sicherheit vereinbart wird, ergibt sich dies aus der jeweiligen Buchungsbestaetigung oder Plattformangabe.
5. Stornierung und Umbuchung
Stornierungen und Umbuchungen richten sich nach den Bedingungen, die bei der jeweiligen Buchung vereinbart wurden. Bei Buchungen ueber externe Plattformen gelten die dort hinterlegten Stornierungsregeln. Bei direkten Buchungen gelten die individuell bestaetigten Bedingungen.
6. Anreise, Abreise und Nutzung der Unterkunft
Anreise- und Abreisezeiten, Zugangsinformationen, Hausregeln und besondere Hinweise zur Unterkunft werden vor oder mit der Buchungsbestaetigung mitgeteilt. Gaeste verpflichten sich, Unterkunft, Inventar, Nachbarschaft und Gemeinschaftsbereiche sorgfaeltig und ruecksichtsvoll zu behandeln.
7. Pflichten der Gaeste
Schaeden, Maengel oder Stoerungen sind unverzueglich mitzuteilen, damit eine schnelle Klaerung moeglich ist. Die Unterkunft darf nur mit der vereinbarten Personenzahl genutzt werden. Haustiere, Veranstaltungen, gewerbliche Nutzung oder Untervermietung sind nur erlaubt, wenn dies ausdruecklich bestaetigt wurde.
8. Verfuegbarkeit und Kalenderdaten
Verfuegbarkeiten koennen technisch ueber Kalenderimporte oder externe Plattformen abgeglichen werden. Trotz sorgfaeltiger Pflege kann es zu zeitlichen Verzoegerungen oder Abweichungen kommen. Massgeblich ist die ausdrueckliche Buchungsbestaetigung.
9. Haftung
Fuer Schaeden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Fuer einfache Fahrlaessigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung fuer Leben, Koerper, Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit bleibt unberuehrt.
10. Externe Links und Plattformen
Diese Website kann Links zu externen Buchungsplattformen, sozialen Netzwerken oder sonstigen Drittanbietern enthalten. Fuer Inhalte, Verfuegbarkeit, Buchungsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Datenschutz dieser Anbieter sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
11. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt vorrangig per E-Mail oder Kontaktformular. Eine Kontaktaufnahme per WhatsApp ist ueber den auf der Website bereitgestellten WhatsApp-Link moeglich. Bitte sende ueber WhatsApp keine sensiblen Daten, wenn dies fuer die Anfrage nicht erforderlich ist. Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusaetzlich die Datenschutzbedingungen des Anbieters WhatsApp/Meta.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.